আইনি তথ্য ও নীতিমালা

• যোগাযোগের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা • ডেলিভারির তথ্য: শিপিং ঠিকানা, জেলা ও এলাকা • অর্ডারের তথ্য: কেনা পণ্য, অর্ডারের ইতিহাস ও পেমেন্ট পদ্ধতি • অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট খুললে লগইন সংক্রান্ত তথ্য • টেকনিক্যাল তথ্য: কুকির মাধ্যমে ডিভাইস, ব্রাউজার ও সাধারণ ব্যবহারের তথ্য • আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো আপনার মেসেজ

• আপনার অর্ডার প্রসেস, কনফার্ম ও ডেলিভারি করতে • অর্ডার, ডেলিভারি বা রিটার্ন সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে • কাস্টমার সাপোর্ট দিতে ও ওয়ারেন্টি দাবি নিষ্পত্তি করতে • প্রতারণা রোধ ও আমাদের শপ নিরাপদ রাখতে • আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে • অফার ও আপডেট পাঠাতে — শুধু আপনি সম্মতি দিলে; যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু শেয়ার করি: • কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে, আপনার পার্সেল পৌঁছে দিতে • পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে (যেমন bKash, Nagad, কার্ড গেটওয়ে), পেমেন্ট প্রসেস করতে • যেসব সেবাদাতা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনায় সাহায্য করে, গোপনীয়তার শর্তে • বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে

• আমাদের ওয়েবসাইটে HTTPS (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় • অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ থার্ড-পার্টি গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় — আমরা আপনার কার্ড বা ওয়ালেটের পিন সংরক্ষণ করি না • কাস্টমারের তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই দেখতে পারেন • কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি

আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন: • আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে • আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে (আইনগতভাবে রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে) • মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো বন্ধ করতে অনুরোধ জানাতে itemsstock.com@gmail.com ঠিকানায় আমাদের ইমেইল করুন।